Well, I'll tell you my experience:
In recent months I have become a regular player, I am a tourist hunting for the best bonuses, like many of us, I like no deposit bonuses, such was the case of the $25 USD free bonus, it comes with a wager of 40x, which makes it very difficult to get, but if you get it, the maximum you can withdraw is $100 USD. After spending an entire afternoon playing the $25 USD bonus, I managed to reach the required wager, I contacted support to initiate the withdrawal request; From there my bad experience begins and my complaint is directed towards support, because in the end I managed to collect my prize.
But the support is responsible for making you feel insecure, and they try to convince you to keep playing the prize. The advisor invented that there is a MIN/MAX charge, that is, if it was not the exact amount of $100 USD, I ran the risk of my request being rejected and losing my funds (according to the advisor).
It should be noted that in order to request the withdrawal as part of the verification, it is necessary to make a verification deposit of .0004 BTC ($10 USD) plus the commission, which is refunded to your deposit, but the casino also charges you another $5 USD commission. for making the deposit to your BTC wallet.
You have to be very careful how you request withdrawals and how you deal with support, since they have very little patience and are zero collaborative.
I wouldn't spend my money at that casino.
Bueno, les platico mi experiencia:
En los últimos meses me he vuelto un jugador asiduo, ando de turista cazando los mejores bonos, cómo a muchos de nosotros, me gustan los bonos sin depósito, tal fue el caso del bono de $25 USD gratis, viene con un wager de 40x, lo cual lo hace muuuy difícil de conseguir, pero si lo consigues lo máximo a retirar son $100 USD. Después de estar una tarde entera jugando los $25 USD de bono, logré alcanzar el wager requerido, me comunico con soporte para iniciar la solicitud del retiro; desde ahi empieza mi mala experiencia y mi queja va dirigida hacia soporte, porque al final si logre cobrar mi premio.
Pero el soporte se encarga de hacerte sentir inseguro, y tratan de convencerte de hacerte seguir jugando el premio. Se invento el asesor qué hay un MIN/MAX de cobro, o sea, si no era la cantidad exacta de $100 USD corría el riesgo de que mi solicitud sea rechazada y perder mis fondos (según el asesor).
Cabe señalar que para poder solicitar el retiro como parte de la verificación es necesario hacer un depósito de verificación de .0004 BTC ($10 USD) mas la comisión, que se reintegra en tu deposito, pero el casino te cobra ademas otros $5 USD de comisión por hacerte el depósito a tu cartera de BTC.
Hay que tener mucho cuidado en como se solicita los retiros y como te diriges con soporte, ya que tienen muy poca paciencia y son cero colaborativos.
No gastaría de mi dinero en ese casino.
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